Заявки

На блоке «Сообщение бота» включите «Сохранить как заявку» — обычно на шаге подтверждения (имя, телефон уже собраны).

Заявки видны во вкладке «Заявки» у бота. Это не отдельная CRM: сделки, воронки продаж и рассылки в Botly нет.